Preguntas frecuentes
Lo que nos preguntan las tiendas antes de dejar su programa de siempre. Están todas aquí, con la respuesta entera y sin letra pequeña — también las incómodas.
¿Pierdo mis datos al venir de ServiBikes u otro programa?
No. La migración asistida va incluida en todos los planes: clientes, bicicletas, artículos con sus EAN, tarifas e históricos de ventas y taller. Lo validamos contigo antes de arrancar, y tus datos siguen siendo tuyos para siempre: exportación completa en un clic, cuando quieras.
Soy rapidísimo con el teclado en mi programa actual.
Bikenio usa tus mismas teclas: F4 nuevo registro, F5 guardar, F7 listas y F10 buscar — como en ServiBikes. Escáner de códigos y venta completa sin tocar el ratón. No nos creas a nosotros: pide la demo y cronométrate.
¿Y si se cae internet?
Con el 4G del móvil sigues cobrando: Bikenio funciona en cualquier dispositivo con navegador. Y compara riesgos: internet vuelve en minutos; un disco duro muerto sin copia de seguridad es la ruina de años de datos. En Bikenio la copia es automática, cada noche, sin que hagas nada.
¿Otra cuota mensual? Mi licencia ya está pagada.
Suma lo que pagas hoy de verdad: mantenimiento anual, formación aparte, visitas del técnico, servidor si tienes varios puestos, SMS. Bikenio es una única cuota publicada en esta web, con todo incluido y sin permanencia: si un mes no te compensa, te vas.
¿Qué pasa con VeriFactu?
VeriFactu será obligatorio para pymes en 2027. Bikenio ya integra el registro encadenado y el QR en cada factura, y la certificación está en curso: te lo damos por escrito antes del alta. No te vendemos una certificación que aún no existe; te enseñamos exactamente en qué punto está.
¿Necesito instalar algo o comprar un servidor?
No. Bikenio funciona en el navegador: mostrador, taller, tablet y móvil, sin instalar nada. Y si abres una segunda tienda, tampoco: el plan Multi-tienda no necesita servidor propio.
¿Funciona con mi lector de códigos y mi impresora de tickets?
Los lectores USB y Bluetooth estándar funcionan directamente: son un teclado más. Los tickets y resguardos de taller se imprimen desde el navegador. En el alta lo probamos contigo con tu lector y tu impresora.
¿Cómo aprendo a usarlo? ¿La formación se paga aparte?
No se paga aparte. El onboarding y el acompañamiento van incluidos en la cuota: te ayudamos a arrancar, migramos tus datos contigo y estamos al teléfono los primeros días. Y antes de nada, pide la demo: te damos un acceso propio para practicar todo lo que quieras.
¿Mis datos están seguros? ¿Puedo irme?
Cifrado en tránsito y en reposo, copias automáticas cada noche, RGPD europeo y cada tienda aislada de las demás. La autenticación en dos pasos está disponible (y es obligatoria para administradores en los planes altos). Y puedes irte cuando quieras: exportación completa de tus datos en un clic, el primer día y el último.
¿Tenéis permanencia o sorpresas en el precio?
Ninguna. La suscripción es mensual, sin permanencia, y se cancela desde el propio programa. El precio es el que ves en esta web: sin presupuestos a medida ni llamadas para saber cuánto cuesta.
¿No está la tuya?
Escríbenos y te contestamos una persona, no un formulario automático. Y si la pregunta es buena, acaba en esta página.
La mejor respuesta es verlo tú mismo
Pide la demo y te damos acceso a una tienda real con datos de verdad, el mismo día. Cobra una venta, abre una orden de taller y cierra la caja. Sin tarjeta y sin compromiso.